CalcLibrary

Kalkulator wartości klienta w czasie

Oszacuj, ile zysku brutto przynosi typowy klient na podstawie własnych założeń dotyczących wartości zamówienia, częstotliwości zakupów, marży brutto i długości relacji. CAC jest opcjonalny i tylko rozszerza ten sam model o LTV:CAC, czas zwrotu oraz liczbę zamówień potrzebnych do odzyskania kosztu pozyskania.

Waluta
zł
/mo
%
mo
zł
Przykłady

Średnie zamówienie 65 zł, 0,6 zamówienia miesięcznie, 58% marży brutto, 18 miesięcy relacji i 40 zł CAC dają około 407,16 zł zysku brutto w całej relacji i zwrot po 1,8 miesiąca.

Zysk brutto w całej relacji / CLV
407,16 zł
Miesięczny przychód na klienta
39,00 zł
Miesięczny zysk brutto na klienta
22,62 zł
Zamówienia w całej relacji
10,8 zamówienia
Przychód w całej relacji
702,00 zł
Wskaźnik LTV:CAC
10,18 :1
Zamówienia potrzebne do odzyskania CAC
1,06 zamówienia
Czas zwrotu CAC
1,8 miesiące

To tylko model planistyczny. Wyniki w całości zależą od wpisanych założeń i pokazują ekonomię klienta na poziomie zysku brutto, a nie poradę księgową, nie prognozę retencji i nie dowód, że kanał lub biznes jest zdrowy. Podatki, dyskontowanie, finansowanie, kohorty i progi benchmarkowe są celowo poza zakresem.

Czy to było pomocne?

Przykłady

Jak to działa

Wzór

m=GM%100m = \dfrac{GM\%}{100}

Rm=AOV×fmR_m = AOV \times f_m

GPm=Rm×mGP_m = R_m \times m

OL=fm×LmO_L = f_m \times L_m

RL=Rm×LmR_L = R_m \times L_m

CLV=RL×mCLV = R_L \times m

LTV:CAC=CLVCACLTV:CAC = \dfrac{CLV}{CAC}

OCAC=CACAOV×mO_{CAC} = \dfrac{CAC}{AOV \times m}

TCAC=CACGPmT_{CAC} = \dfrac{CAC}{GP_m}

Zmienne

AOVAOV

Średnia wartość zamówienia(currency/order)

fmf_m

Średnia liczba zamówień na klienta miesięcznie(orders/month)

GM%GM\%

Marża brutto w procentach wpisana przez użytkownika(percent)

mm

Marża brutto przeliczona na udział dziesiętny(decimal share)

LmL_m

Średnia długość relacji z klientem w miesiącach(months)

RmR_m

Miesięczny przychód generowany przez jednego klienta(currency/month)

GPmGP_m

Miesięczny zysk brutto generowany przez jednego klienta(currency/month)

OLO_L

Łączna liczba zamówień modelowana dla całej relacji(orders)

RLR_L

Łączny przychód modelowany dla całej relacji(currency)

CLVCLV

Zysk brutto w całej relacji / wartość klienta(currency)

CACCAC

Koszt pozyskania klienta użyty do porównań CAC(currency)

Strona najpierw zamienia jednego typowego klienta na miesięczne jednostkowe wskaźniki: średnia wartość zamówienia razy miesięczna częstotliwość daje miesięczny przychód, a miesięczny przychód razy marża brutto daje miesięczny zysk brutto. Następnie te same miesięczne założenia są rozciągane na średnią długość relacji, aby pokazać liczbę zamówień, przychód i zysk brutto / CLV w całym okresie. Jeśli dodasz CAC, ten sam arkusz pokazuje także LTV:CAC, liczbę zamówień potrzebnych do odzyskania CAC oraz czas zwrotu w miesiącach. To matematyka planistyczna oparta na Twoich średnich, a nie prognoza retencji.

Często zadawane pytania

01Co ten kalkulator rozumie jako wartość klienta w czasie?
Tutaj CLV oznacza łączny zysk brutto od typowego klienta przy Twoich założeniach. Model zaczyna od średniej wartości zamówienia i częstotliwości zakupów, a potem stosuje marżę brutto i długość relacji. Nie udaje zysku netto, przepływu gotówki ani wyniku księgowego.
02Dlaczego czas zwrotu CAC może być pusty, mimo że CLV jest pokazane?
CLV może pozostać zerowe lub dodatnie, nawet gdy miesięczny zysk brutto wynosi zero. Jeśli marża brutto to 0% albo miesięczna częstotliwość zakupów to 0, strona nadal pokaże logikę wartości klienta, ale nie może uczciwie podzielić CAC przez dodatni miesięczny zysk brutto.
03Co celowo nie wchodzi do modelu?
To wąski model planistyczny dla jednego typowego klienta. Nie zawiera krzywych retencji kohort, dyskontowania, podatków, kosztów finansowania, baz benchmarków ani wbudowanego osądu, jaki wynik jest „dobry”. To nie jest silnik prognoz ani porada księgowa.

Wszystkie kalkulatory