Müşteri yaşam boyu değeri hesaplayıcı

Tipik bir müşterinin, kendi ortalama sipariş tutarı, satın alma sıklığı, brüt marjı ve ilişki süresi varsayımlarınızla ne kadar brüt kâr ürettiğini tahmin edin. CAC isteğe bağlıdır; aynı modeli yalnızca LTV:CAC, edinim maliyetini geri kazanmak için gereken sipariş sayısı ve geri ödeme süresiyle genişletir.

Örnekler

Tekrar satın alımlı e-ticaret

65 birim ortalama sipariş, ayda 0,6 sipariş, %58 brüt marj, 18 aylık ilişki süresi ve 40 birim CAC yaklaşık 407,16 birim yaşam boyu brüt kâr ve yaklaşık 1,8 aylık geri ödeme verir.

Ortalama sipariş tutarı: ₺65
Müşteri başına aylık ortalama sipariş: 0,6 /mo
Brüt marj yüzdesi: 58 %
Ortalama müşteri süresi: 18 mo
Müşteri edinim maliyeti (isteğe bağlı): ₺40

İlişki boyunca brüt kâr / CLV

₺407,16

Müşteri başına aylık gelir

₺39,00

Müşteri başına aylık brüt kâr

₺22,62

İlişki boyunca siparişler

10,8 sipariş

İlişki boyunca gelir

₺702,00

LTV:CAC oranı

10,18 :1

CAC geri kazanımı için gereken sipariş

1,06 sipariş

CAC geri ödeme süresi

1,8 ay

Bu hesaplayıcıyı göm

Makaleler, eğitim sayfaları, forumlar, wikiler, bültenler ve iç dokümanlar için ücretsiz iframe parçacığını kopyalayın.

Nasıl Çalışır

Formül

m = \dfrac{GM\%}{100}

R_m = AOV \times f_m

GP_m = R_m \times m

O_L = f_m \times L_m

R_L = R_m \times L_m

CLV = R_L \times m

LTV:CAC = \dfrac{CLV}{CAC}

O_{CAC} = \dfrac{CAC}{AOV \times m}

T_{CAC} = \dfrac{CAC}{GP_m}

Değişkenler, semboller ve birimler

$AOV$: Ortalama sipariş tutarı(currency/order)
$f_m$: Müşteri başına aylık ortalama sipariş(orders/month)
$GM\%$: Kullanıcının girdiği brüt marj yüzdesi(percent)
$m$: Ondalık paya çevrilmiş brüt marj(decimal share)
$L_m$: Ay cinsinden ortalama müşteri süresi(months)
$R_m$: Bir müşterinin ürettiği aylık gelir(currency/month)
$GP_m$: Bir müşterinin ürettiği aylık brüt kâr(currency/month)
$O_L$: İlişki boyunca modellenen toplam sipariş(orders)
$R_L$: İlişki boyunca modellenen toplam gelir(currency)
$CLV$: Yaşam boyu brüt kâr / müşteri yaşam boyu değeri(currency)
$CAC$: CAC karşılaştırması için kullanılan edinim maliyeti(currency)

Hesaplama yöntemi açıklandı

Sayfa önce tipik bir müşteriyi aylık birim ekonomisine çevirir: ortalama sipariş tutarı ile aylık satın alma sıklığını çarparak aylık geliri bulur, sonra aylık geliri brüt marjla çarparak aylık brüt kârı hesaplar. Ardından aynı aylık varsayımları ortalama müşteri süresi boyunca uzatıp toplam sipariş, toplam gelir ve yaşam boyu brüt kâr / CLV değerini gösterir. CAC eklerseniz aynı tablo LTV:CAC, CAC geri kazanımı için gereken sipariş sayısı ve geri ödeme aylarını da verir. Bu, kendi ortalamalarınıza dayalı planlama matematiğidir; elde tutma tahmini değildir.

Referanslar ve kaynak materyali

Örnekler

Tekrar satın alımlı e-ticaret₺65 · 0,6 /mo → ₺407,16

65 birim ortalama sipariş, ayda 0,6 sipariş, %58 brüt marj, 18 aylık ilişki süresi ve 40 birim CAC yaklaşık 407,16 birim yaşam boyu brüt kâr ve yaklaşık 1,8 aylık geri ödeme verir.

Ortalama sipariş tutarı: ₺65
Müşteri başına aylık ortalama sipariş: 0,6 /mo
Brüt marj yüzdesi: 58 %
Ortalama müşteri süresi: 18 mo
Müşteri edinim maliyeti (isteğe bağlı): ₺40

İlişki boyunca brüt kâr / CLV: ₺407,16

CAC girmeden abonelik teklifi₺32 · 1 /mo → ₺201,60

Ekip önce yalnızca müşteri ilişkisinin değerini görmek isterse, 32 birim aylık ücret, %45 brüt marj ve 14 aylık süre CAC varsayımı olmadan 201,60 birim yaşam boyu brüt kâr verir.

Ortalama sipariş tutarı: ₺32
Müşteri başına aylık ortalama sipariş: 1 /mo
Brüt marj yüzdesi: 45 %
Ortalama müşteri süresi: 14 mo

İlişki boyunca brüt kâr / CLV: ₺201,60

Tekrarlayan hizmet işi₺120 · 0,25 /mo → ₺504,00

120 birimlik hizmet ziyareti, ayda 0,25 ziyaret, %70 brüt marj, 24 aylık ilişki süresi ve 90 birim CAC yaklaşık 504 birim yaşam boyu brüt kâr ve yaklaşık 4,3 aylık geri ödeme verir.

Ortalama sipariş tutarı: ₺120
Müşteri başına aylık ortalama sipariş: 0,25 /mo
Brüt marj yüzdesi: 70 %
Ortalama müşteri süresi: 24 mo
Müşteri edinim maliyeti (isteğe bağlı): ₺90

İlişki boyunca brüt kâr / CLV: ₺504,00

Sıkça Sorulan Sorular

Bu hesaplayıcı müşteri yaşam boyu değerini nasıl tanımlıyor?

Burada CLV, girdiğiniz varsayımlara göre tipik bir müşteriden gelen toplam brüt kârı ifade eder. Model ortalama sipariş tutarı ve satın alma sıklığıyla başlar, ardından brüt marjı ve ilişki süresini uygular. Net kâr, nakit akışı veya muhasebe sonucu olduğunu iddia etmez.

CLV görünürken neden CAC geri ödeme alanı boş kalabilir?

Aylık brüt kâr sıfır olsa bile modelde CLV sıfır veya pozitif olabilir. Brüt marj %0 ise ya da aylık satın alma sıklığı 0 ise sayfa yaşam boyu hesabını göstermeye devam eder, ancak CAC değerini pozitif aylık brüt kâra bölemediği için dürüst bir geri ödeme süresi üretemez.

Modelin dışında neler bırakıldı?

Bu, tipik bir müşteri için dar kapsamlı bir planlama modelidir. Kohort elde tutma eğrileri, iskonto, vergiler, finansman maliyetleri, kıyas veri tabanları ve hangi oranın “iyi” olduğuna dair yerleşik eşikler bu modelde yer almaz. Bir tahmin motoru ya da muhasebe tavsiyesi değildir.

Müşteri yaşam boyu değeri hesaplayıcı

Tekrar satın alımlı e-ticaret

Nasıl Çalışır

Örnekler

Sıkça Sorulan Sorular

İlgili Hesaplayıcılar

Abonelik Basabas Hesaplayici

ROI Hesaplayıcı

Geri Ödeme Süresi Hesaplayıcı

Tüm hesaplayıcılar